Zwroty i reklamacje
Informacje o odstąpieniu od umowy i zgłoszeniu wady produktu.
Odstąpienie od umowy
Konsument może co do zasady odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Wystarczy przesłać jednoznaczne oświadczenie na biuro@rolety-24.pl przed upływem tego terminu.
Prawo odstąpienia nie obejmuje produktów wykonanych według indywidualnej specyfikacji klienta. Pozostałe rzeczy odeślij na adres: Osłony Okienne Sp. z o.o., ul. Stefana Okrzei 2, 43-300 Bielsko-Biała, najpóźniej 14 dni po odstąpieniu. Koszt odesłania ponosi kupujący.
Płatność zwracamy do 14 dni od otrzymania oświadczenia. Zwrot może poczekać do chwili otrzymania rzeczy albo dowodu jej odesłania.
Reklamacje
Jeśli produkt ma wadę, napisz na biuro@rolety-24.pl lub wyślij zgłoszenie na adres firmy przy ul. Stefana Okrzei 2 w Bielsku-Białej.
Możesz żądać naprawy albo wymiany produktu. W przewidzianych przypadkach możesz też domagać się obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. Na reklamację odpowiadamy w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia.